Гарантія в 1 рік на всю продукцію

Гарантія в 1 рік на всю продукцію

Ми гарантуємо надійну якість продукції, яку продаємо. У рідких випадках, коли придбане обладнання протягом гарантійного терміну частково чи повністю виходить з ладу, ми робимо все можливе, щоб наші покупці залишилися задоволеними покупкою. Встановлення  Системи безперервної подачі чорнил (далі – «СБПЧ», придбаної в комплекті з друкуючим пристроєм та чорнилами, здійснюється безкоштовно.

Гарантійний ремонт відбувається швидко, якісно і звісно безкоштовно. Гарантія надається на термін у 12 місяців на всю продукцію. Гарантія набуває чинності з моменту передачі товару. Кожен товар супроводжується гарантійним талоном. Споживач, який є власником товару, що перебуває на гарантійному обслуговуванні, самостійно та за власний рахунок організовує і здійснює доставку (передачу) такого товару до сервісного центру для проведення гарантійного обслуговування, за винятком великогабаритних товарів та товарів вагою понад 5 кг.

Включенням і початком використання придбаного Пристрою Покупець підтверджує, що повністю ознайомився з керівництвом користувача для цього Пристрою, гарантійними умовами експлуатації які вказані на сайті inksystem.biz та у гарантійному талоні і зобов’язується їх виконувати.

Категорично забороняється вносити зміни, виправлення чи робити підчищення у гарантійному талоні. Для отримання послуг гарантійного обслуговування придбаного вами Пристрою необхідно звернутися до сервісного центру, адресу якого зазначено на сайті, або зв'язатися з нами за телефоном чи засобами електронного зв'язку, оформити наряд-замовлення та надіслати Пристрій до сервісного центру засобами поштового зв'язку.

Звертаємо вашу увагу, що чорнила та фотопапір є витратними матеріалами й повернення відкритих ємностей з чорнилами та пакунків фотопаперу не здійснюється.

Щоб отримати гарантійне обслуговування, будь ласка, слідкуйте за дотриманням деяких умов:

• Продукція повинна бути пред’явлена в повній комплектності та збереження: пробки в резервуарі СБПЧ (великі та маленькі), заглушки в картриджах, чіп, тримачі шлейфу.

Гарантія не розповсюджується на продукцію з порушенням умов експлуатації:

• тривалий простій друкувального пристрою без належної консервації, який спричинив засихання чорнила в друкуючій голівці пристрою (не більше 30 днів та для пристроїв на пігментному чорнилі — не більше 5 днів);
• на друкувальному пристрої (надалі – «ДП») зроблено понад 3000 відбитків за місяць (для ДП, які використовують 4 або 6 кольорів чорнила);
• рівень чорнила у резервуарі нижче мінімального допустимого, зазначеного червоною лінією на наклейці резервуара;
• наявність у ДП і/або СБПЧ/ДЗК сторонніх предметів (скріпок, шматків паперу, комах, шерсті тварин, дрібного сміття та іншого);
• резервуар у процесі експлуатації пристрою було розміщено вище/нижче рекомендованого рівня; СБПЧ та ДП експлуатувались з чорнилами іншої торговельної марки;
• на друкувальні пристрої, які використовувались з сублімаційними чорнилами;
• підмішування в систему подачі чорнила чорнильних відходів або чорнил іншого типу;
• використання ворсистих і/або носіїв, які створюють пил чи провокують засмічення друкувальних голівок аж до повного їх виходу з ладу;
• несвоєчасне профілактичне обслуговування, вимкнення функції автоматичної чистки друкувальних голівок;
• серійний номер на друкувальному пристрої пошкоджений чи видалений;
• виконана Користувачем (чи не уповноваженою третьою особою) установка програмного забезпечення і/або поновлення прошивки друкувального пристрою, що призвели до порушення працездатності ДП;
• Користувачем (чи не уповноваженою третьою особою) виконана несанкціонована модернізація друкувального пристрою, без повідомлення продавця.

Гарантія не розповсюджується на продукцію з порушенням умов транспортування:

• СБПЧ не була переведена у положення для транспортування (повітряний отвір не закрито пробками);
• резервуар СБПЧ у процесі транспортування було розміщено вище/нижче рекомендованого рівня.

Гарантія не розповсюджується на продукцію з порушенням умов ремонту:

• СБПЧ та ДП попередньо ремонтувалися в сервісному центрі, який не є сервісним центром компанії INKSYSTEM або Користувачем самостійно (зміна заводських налаштувань, роботи з заміною деталей, установка нестандартних запчастин, пайка мікросхем, демонтаж шлейфів і т.ін.) на ДП порушені пломби;
• на СБПЧ встановлені деталі не нашої компанії.

Гарантія не розповсюджується на наступні несправності:

• Пошкодження та дефекти, спричинені клієнтом (подряпини, тріщини, вм’ятини, відколи, інші ознаки удару або сліди залиття чорнилом чи будь-якою іншою рідиною), які вплинули на працездатність і не були зафіксовані на момент інсталяції.
• Пошкодження, викликані недбалою експлуатацією чи такою, яка суперечить рекомендаціям описаним в керівництві користувача.
• Пошкодження, викликані неналежними умовами в робочому приміщенні (велика кількість пилу, накопичення статичної електрики, температура та відносна вологість, що відрізняються від нормативних), які впливають на працездатність ДП.
• Пошкодження, викликані: невідповідністю параметрів живильних кабельних мереж; нестабільною вхідною напругою; відсутністю заземлення; неправильним підключенням до електромережі.
• Непрацездатність зовнішніх портів (USB, Ethernet, телефонна лінія).
• Дефекти, викликані стихійним лихом.

ВАЖЛИВО! Інформація для власників моделей з безчіповою прошивкою. При оновленні драйверів друкувального пристрою, може увімкнутися додатковий захист на друкувальному пристрої, що спричинить непрацездатність чіпів на СБПЧ і як результат оплату послуг по відновленню заводської прошивки.

Наша компанія не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо чи побічно нанесену проданою підприємством технікою людям, домашнім тваринам чи майну у випадках, коли це відбулося у результаті недотримання правил та умов експлуатації, встановлення виробу, навмисних або необережних дій споживача чи третіх осіб. Компанія знімає з себе відповідальність за будь-які збитки, враховуючи економічні та нематеріальні витрати, втрату прибутку, доходів, інформаційних даних, пов’язаних з пошкодженням чи неможливістю експлуатації продукції.

Під безкоштовним сервісним обслуговуванням треба розуміти повністю безкоштовне для споживача усунення недоліків (дефектів) виробу, що виникли з вини виробника, але за умови дотримання умов гарантії. У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено, якщо протягом діагностики було знайдене порушення “Гарантійних умов”.

Споживач повідомлений та погоджується з тим, що у разі звернення до сервісного центру Продавця для проведення гарантійного обслуговування, якщо за результатами діагностики буде встановлено, що заявлений випадок не є гарантійним або заявлені недоліки не підтвердилися, Споживач зобов'язаний відшкодувати Продавцю вартість проведеної діагностики, а також витрати на доставку (перевезення) товару відповідно до тарифів Продавця та/або перевізника.

Політика повернення та обміну товарів

Повернення та обмін товарів здійснюється Споживачам згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець не має права повертати товари належної якості, вказані в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, затвердженому Постановою Уряду та іншими підзаконними актами.

Обмін на повернення товару відбувається на підставі Заяви, заповненої та підписаної Покупцем.

При поверненні Покупцем товару належної якості складається накладна або акт про повернення товару, в якому зазначаються:

• повне фірмове найменування Продавця;
• прізвище, ім'я та по батькові Покупця;
• найменування товару;
• дати укладення договору та передачі товару;
• сума, що підлягає поверненню;
• підписи продавця та покупця.

Нащі переваги

Вигідний друк: 95% заощаджень з материалами INKSYSTEM